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    創造客戶價值,協助客戶提升競爭力
    作者: 西安三澤電子有限公司 發布日期:2015-11-18

    ----三澤電子煤炭行業年度質量滿意度回訪工作記

    20141121 星期五

    煤炭是中國首要的一次能源,而如何提高采煤效率和安全是礦井設備和集成控制系統商的重點關注內容。采煤行業是三澤電子重點關注和發展的領域,三澤電子自成立以來,順應礦井自控系統的動態發展不斷開發出系列適合礦井監控的傳感器和控制產品。


    三澤電子的年度質量滿意回訪工作中,煤炭行業是其中的重點領域之一。三澤電子組建由市場銷售、技術研發構成的客戶回訪小組展開陜西、山西、河南、山東等省份典型客戶的走訪,針對客戶對三澤電子產品的應用狀況及客戶的潛在研發方向作以調研,以便能更為恰當地順應客戶導向,改進產品的品質和功能、開發出適合市場需求并增加客戶競爭力的配套產品。


    走訪活動受到客戶的熱烈歡迎,并獲取了眾多行業技術發展趨勢的資訊?;卦L小組返回公司將調研的情況及客戶的意見采用了聚類分析等統計工具方法進行了整理分析,并落實于2015年度的產品開發及改進計劃,豐富和完善三澤礦井解決方案的系列化和適應性。




    “以客戶為導向,協助客戶提高競爭力、為客戶創造價值在三澤電子不是掛在墻上的口號,而是通過實實在在的流程和規范落實在不同職能領域的工作中”,公司副總經理何松柏如此評論這次的回訪工作,并補充說:“與客戶協同發展不僅要體現在行為改變上,更要落實在績效指標的改善和提高”。

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